先选与你看到的情况相符的一项。记录原提示，避免同时改密码、换地址和重装软件。
检查网址有无漏字、空格或多余标点。保留浏览器提示；证书或安全警告出现时，不提交私人信息，也不绕过保护。
检查注册邮箱和输入内容，再看具体报错。忘记密码时使用服务方页面的找回选项，二步验证按原有设置处理。阅读登录字段说明。
先保留文件来源、设备系统与错误原文，区分安装未完成和配置未完成。不要先删除原设置。查看客户端准备记录。
说明设备、发生时间、操作步骤与报错原文。截图遮住邮箱、密码、验证码和私人订阅；服务方联系方式以你确认安全的账号页面为准。本站不代查账号。
也可先从账号说明或下载与配置准备重新定位环节。